在“3·15”国际消费者权益日来临之际，工商银行结合全行2025年金融消保工作的总体安排，扎实开展一系列接地气、惠民生、暖人心的金融知识宣传普及活动，切实帮助消费者增强维护自身合法权益的意识和能力，全力守护人民群众“钱袋子”。
工商银行围绕“保障金融权益 助力美好生活”，精心组织策划“消保为民办实事”“共建和谐金融”“学雷锋志愿服务”系列专题特色活动，通过门户网站、手机银行、ATM机、智能柜员机、官方微信等渠道广泛触达客户，全力扩大金融消保宣传覆盖面。
延伸宣传渠道。工商银行将守好“主阵地”与积极“走出去”相结合，充分发挥营业网点、村镇服务点等渠道优势，通过开展厅堂“微沙龙”、一对一讲解以及引导消费者亲身体验等方式，向到店客户宣传各类金融知识。同时，主动走进养老场所、生活社区、校园商圈、田间地头等客户场景，利用“消保宣传车”、广播电视、金融市集等载体，将识假防骗、理性维权、投资适当性等消保宣传送上门，推动金融教育下沉基层一线，不断提升人民群众金融风险“免疫力”。
拓展宣传形式。工商银行着力提升金融教育有效性，将金融知识宣传与线上支付、交通出行等生活场景以及特色文化、非遗展示等热门元素相结合，通过消保短剧、戏曲说唱、漫画长图等群众喜闻乐见的宣传方式，把金融知识讲“活”、讲“新”，充分激发广大群众学习金融知识的热情，有效助力正确金融消费观念和中国特色金融文化的传播推广。
加强协同联动。工商银行坚持金融服务和民生保障相结合，聚焦群众急难愁盼问题，加大人力物力投入，密切与政府部门、社区村委、公益组织等协同联动，针对性开展金融扶贫、消保宣传、健康养老等暖心服务，不断增强人民群众金融获得感、幸福感、安全感。
下一步，工商银行将坚持以人民为中心的价值取向，深入践行金融工作的政治性、人民性，持续推进“人民满意银行”建设，聚焦金融消费者权益保护的重点领域，常态化开展各类针对性强、主题鲜明的金融教育宣传活动，推动金融消保工作走深走实，以更高质量的金融服务，努力为增进民生福祉、创造美好生活贡献更多力量。
【编辑:邵婉云】
